Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

1. Retours

• Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

• Les produits doivent être non utilisés, dans leur état d’origine et retournés dans leur emballage d’origine.

• Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut.

2. Procédure de Retour

1. Contactez notre service client à contacthousegympro@gmail.com pour initier le retour.

2. Une étiquette de retour vous sera envoyée (si applicable). Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.

3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous confirmerons votre retour par e-mail.

3. Remboursements

• Une fois votre retour accepté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Produits Défectueux ou Erreurs de Commande

• Si vous recevez un produit défectueux ou une commande incorrecte, contactez-nous sous 7 jours pour un remplacement ou un remboursement.

• Les frais de retour et d’expédition seront couverts dans ces cas spécifiques.

5. Contactez-nous

 

Pour toute question concernant les retours ou remboursements, notre équipe est à votre disposition via :

• Email : contacthousegympro@gmail.com (Reponse sous 24h)