Politique d’expédition

Politique d’Expédition

 

1. Zones de Livraison

• Nous expédions nos produits à l’international, sauf indication contraire.

• Certaines zones géographiques peuvent être sujettes à des restrictions ou à des frais supplémentaires.

2. Délais de Traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, le traitement peut prendre plus de temps. Vous serez informé en cas de retard.

3. Délais de Livraison

• Les délais estimés varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné :

• Standard : 5 à 10 jours ouvrables.

• Express : 2 à 5 jours ouvrables.

• Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des imprévus (douanes, conditions météo, etc.).

4. Frais d’Expédition

• Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande en fonction de l’adresse de livraison, du poids et du volume des produits.

• La livraison peut être gratuite pour les commandes dépassant un certain montant (voir conditions spécifiques sur notre site).

5. Suivi de Commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

6. Problèmes de Livraison

• Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à contacthousegympro@gmail.com avec votre numéro de commande.

• Nous ne sommes pas responsables des colis non livrables en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

7. Dommages ou Perte Pendant le Transport

• Si un produit est endommagé ou perdu pendant l’expédition, veuillez nous informer immédiatement avec des photos ou preuves à l’appui. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et organiser un remplacement ou un remboursement si nécessaire.

Pour toute question supplémentaire sur nos politiques d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client via :

• Email : contacthousegympro@gmail.com